ヘルパーステーションすずらんだより

２００３年度４月の訪問介護よりキャンセル料の徴収をさせて頂きます。

１、キャンセル料
１回につき２０００円

２、対象
やむ得ない理由（緊急の入院・死亡など）
以外で訪問予定の前日までにキャンセル
の旨の連絡なくヘルパーが訪問した場合。

３、導入の理由

「すずらん」は開設以来３年間キャンセル料を頂かずに運営してきましたが「連絡するのを忘れた」という理由でヘルパーが訪問してからキャンセルまたは不在というケースが頻繁におこっています。

この場合、利用者さんから利用料は頂けませんが、訪問したヘルパーには時給を払わなければならず、現在全て「すずらん」で負担しています。

キャンセル料の導入を機に、キャンセルの連絡を徹底して頂くのが目的です。ご理解とご協力をお願いします。

＊四月からの介護報酬改訂に伴い、契約を再度やり直させて頂きます。その際にもご説明させて頂きます。